Sosialisasi Hak Pasien dan Keluarga untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan Kesehatan pada Komunitas PKK di Desa Plumbon

Billy Zia Napoleon Bayusunuputro; Diki Bima Prasetio; Dwi Windu Kinanti Arti

doi:10.53621/jippmas.v6i1.801

Billy Zia Napoleon Bayusunuputro Universitas ‘Aisyiyah Surakarta, Surakarta, Indonesia
Diki Bima Prasetio Universitas Gadjah Mada, Yogyakarta, Indonesia
Dwi Windu Kinanti Arti Universitas Muhammadiyah Semarang, Semarang, Indonesia

DOI: https://doi.org/10.53621/jippmas.v6i1.801

Keywords: Sosialisasi, Hak Pasien dan Keluarga, Hak Pasien, Hak Keluarga, Fasilitas Pelayanan Kesehatan

Abstract

Rendahnya pemahaman masyarakat mengenai hak pasien dan keluarga masih menjadi kendala dalam mewujudkan pelayanan kesehatan yang aman, bermutu, dan berpusat pada pasien. Kegiatan pengabdian ini bertujuan untuk membentuk kesadaran, meningkatkan pemahaman dasar, dan mendorong perubahan sikap terkait hak pasien dan keluarga pada fasilitas pelayanan kesehatan melalui kegiatan sosialisasi kepada ibu-ibu Pemberdayaan Kesejahteraan Keluarga (PKK) Desa Plumbon. Kegiatan pengabdian ini menggunakan metode ceramah dan diskusi melibatkan 125 orang. Ceramah digunakan untuk menyampaikan materi tentang hak pasien dan keluarga, sedangkan diskusi interaktif digunakan untuk menggali pemahaman awal dan pengalaman peserta selama mengakses layanan kesehatan. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa sebelum sosialisasi dilakukan, sebagian besar ibu-ibu PKK belum memahami secara utuh hak pasien dan keluarga. Setelah kegiatan ceramah dan diskusi berlangsung, peserta menunjukkan respon aktif melalui tanya jawab dan mulai memahami pentingnya hak pasien dan keluarga dalam mendukung pelayanan kesehatan yang adil, aman, dan manusiawi. Kegiatan ini menghasilkan peningkatan kesadaran, pemahaman dasar, dan sikap positif para peserta.

Abstract View: 0

PDF Download: 1

Download data is not yet available.

References

Boonstra, M. D., Reijneveld, S. A., Navis, G., Westerhuis, R., & de Winter, A. F. (2021). Co-creation of a multi-component health literacy intervention targeting both patients with mild to severe chronic kidney disease and health care professionals. International Journal of Environmental Research and Public Health, 18(24). https://doi.org/10.3390/ijerph182413354

Cipta, D. A., Andoko, D., Theja, A., Utama, A. V. E., Hendrik, H., William, D. G., Reina, N., Handoko, M. T., & Lumbuun, N. (2024). Culturally sensitive patient-centered healthcare: a focus on health behavior modification in low and middle-income nations—insights from Indonesia. Frontiers in Medicine, 11(April), 1–7. https://doi.org/10.3389/fmed.2024.1353037

Hardi, Pusvita, D., Harma, A., & Asri, M. (2025). Jurnal Pengabdian pada Masyarakat. Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat, 6(2), 386–395. https://doi.org/10.58466/literasi

Harefa, A. S. (2025). Service Quality And Patient Satisfaction: A Literature Review On Their Relationship In Healthcare Service. Jurnal Penelitian Keperawatan Kontemporer, 5(5), 517–534. https://doi.org/https://doi.org/10.59894/jpkk.v5i5.1122

Hidayat, T., Ariani, A., Akbar, N., & Amrullah, A. (2024). Flatform Konseling Virtual ; Wujud Trasformasi Edukasi Terapeutik di Fasilitas Pelayanan Kesehatan. Al-Hiwar Jurnal Ilmu dan Teknik Dakwah, 12(1), 1–13. https://doi.org/10.18592/alhiwar.v12i1.11498

Hriberšek, M., Eibensteiner, F., Bukowski, N., Yeung, A. W. K., Atanasov, A. G., & Schaden, E. (2024). Research areas and trends in family-centered care in the 21st century: a bibliometric review. Frontiers in Medicine, 11(June), 1–11. https://doi.org/10.3389/fmed.2024.1401577

Indriani, D., Suryana, D., S, F. P., Yuni, P., & Redjeki, F. (2025). Dimensi Etika Bisnis Dalam Pelayanan Kesehatan Berdasarkan Prinsip-Prinsip Bioetika. SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan, 4(5), 567–576. https://publish.ojs-indonesia.com/index.php/SIBATIK/article/view/2718

Kemenkes. (2024). Standar Akreditasi Rumah Sakit. KMK NOMOR HK.01.07/MENKES/1596/2024.

Luthfiyyah, A., Ekohandito, R. S., Purbaningrum, D., & Masful, M. F. (2025). Peningkatan Skill Komunikasi Terapeutik Perawat kepada Pasien Berpendidikan Rendah Melalui Kegiatan PkM di RS Mitra Keluarga Deltamas. Jurnal Karinov, 8(1), 1–11. https://journals.um.ac.id/index.php/karinov/article/view/58

Muliarini, P., Azalia, N. N., & Ashila, M. N. (2021). Artikel Penelitian Kerangka Hukum Pelayanan Kesehatan yang Berbasis pada Patient-Centered Care. Journal of Hospital Accreditation, 03(1), 10–16. http://jha.mutupelayanankesehatan.net/index.php/JHA/article/view/83

Nutbeam, D., & Lloyd, J. E. (2020). Understanding and Responding to Health Literacy as a Social Determinant of Health. Annual Review of Public Health, 42, 159–173. https://doi.org/10.1146/annurev-publhealth-090419-102529

Pratidina, E., Jundiah, R. S., Rokayah, C., Rifa’i, S. I., & Imam, H. (2025). Peningkatan Literasi Kesehatan Masyarakat Melalui Edukasi dan Pemeriksaan Kesehatan di Kabupaten Bandung. JurnalMedika:Medika, 4(3), 388–394. https://doi.org/10.31004/cddf9a30

Raditya, M. D., Alfayed, M. F., Sary, D. P., Stefianesa, W. E., S, A. N. P., Juliani, A., Emp, M. F. U., & Suryani, R. A. (2026). PENEGAKAN INTEGRITAS DAN ETIKA APARATUR DALAM PELAYANAN KESEHATAN PUBLIK : STUDI KASUS DI RUMAH SAKIT SITI FATIMAH KOTA PALEMBANG. Jurnal Ilmiah Ekonomi Manajemen Bisnis dan Akuntansi, 3(2), 108–115. https://doi.org/10.61722/jemba.v3i2.2184

Ras, A., Sultan, Arsyad Genda, Dimas Ario Sumilih, Hariashari Rahim, Andi Nurlela, & Syahrul Ramadhan. (2024). Tantangan Dan Peran Pemerintah Dalam Meningkatkan Pelayanan Kesehatan Di Kabupaten Takalar. Journal Publicuho, 7(3), 1574–1585. https://doi.org/10.35817/publicuho.v7i3.518

Rohman, H. (2022). PENGEMBANGAN KOMUNIKASI EFEKTIF DALAM PELAYANAN KESEHATAN: INISIATIF LAYANAN SEPENUH HATI DI RSU USADA SIDOARJO. Indonesian Journal of Health Information Management Service, 2(1), 1–6. https://doi.org/10.33560/ijhims.v4i1.95

Romanova, A., Rubinelli, S., & Diviani, N. (2024). Improving health and scientific literacy in disadvantaged groups: A scoping review of interventions. Patient Education and Counseling, 122(January), 108168. https://doi.org/10.1016/j.pec.2024.108168

Romme, S., Smeets, H. W. H., Bosveld, M. H., van den Besselaar, H., Kline, C., & Van Bokhoven, M. A. (2022). Involving patients in undergraduate health professions education: What’s in it for them? Patient Education and Counseling, 105(7), 2190–2197. https://doi.org/10.1016/j.pec.2021.12.014

Setiyanta, P. T. (2025). Edukasi Hukum Kesehatan Terkait Informed Consent bagi Masyarakat di Wilayah Banyumas. Jurnal Pengabdian Masyarakat (PIMAS), 4(2). https://doi.org/10.35960/pimas.v1i2.2057

Thaifur, A. Y. B. R. (2024). Analisis Penanganan Keluhan Pelayanan Kesehatan Pasien di Rumah Sakit : Literatur Review Analysis of Patients’ Health Service Complaints Handling in Hospitals : Literature Review Artikel Review. Jurnal Kolaboratif Sains, 7, 2579–2595. https://doi.org/10.56338/jks.v7i7.5935

Vitrianingsih, Y., Mardikaningsih, R., & Hardyansyah, R. (2025). Edukasi Hukum Kesehatan bagi Pasien Mengenai Hak dan Kewajiban di Rumah Sakit. ABDIMAS-45 JURNAL PENGABDIAN MASYARAKAT, 4(2), 805–813. https://doi.org/10.30640/abdimas45.v4i2.5324

Won, M. H., & Shin, S. H. (2024). Mediating effects of patient safety perception and willingness to participate in patient safety on the relationship between health literacy and patient participation behavior among inpatients. Frontiers in Public Health, 12. https://doi.org/10.3389/fpubh.2024.1349891